Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара.
Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Необходимые для возврата документы:

· паспорт или водительское удостоверение;
· товарный и кассовый чеки или их копии;
· оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской
картой (предъявляется владельцем карты);
· доверенность, если возврат на юридическое лицо;
· заявление.

Возврат товара, оплаченного баллами:

Вернуть товар можно, приехав к нам в рабочее время и написав заявление. При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.

Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес:

При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.
Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.

Ограничения по возврату товара:

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», не принимается к возврату товар, входящий в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Не принимается на возврат товар, приобретенный по договору купли-продажи и имеющий индивидуально-определенные свойства, так как товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, колерованая краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
• ЛКМ, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д.) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе вагонка), подлежат возврату кратно упаковке (бухта, рулон, пачка);
• Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств, например отсутствие окаменелости и т.д.;
• Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки;
• Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

Возврат товара осуществляется по следующим адресам:

г. Руза, 143103, РОССИЯ, Московская область, Руза, Красная улица, 57а

Без выходных 9:00-20:00

info@stroybigmag.ru

р.п. Уваровка, 143260, РОССИЯ, Московская область, Можайский городской округ, рабочий посёлок Уваровка, Советская улица 2к
Без выходных 9:00-20:00
info@stroybigmag.ru